Aviso de privacidade da campanha Pulso

Este aviso explica como tratamos os dados enviados pelo formulário da campanha da América Licenciamentos com o Pulso Podcast, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

A controladora é a AMRC Regularizações e Alvarás LTDA., CNPJ 46.448.331/0001-90, com sede na Avenida Tiradentes, 998, 6º andar, Luz, São Paulo – SP, CEP 01102-000. Neste aviso, usamos “América Licenciamentos” para nos referir a ela.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Ricardo Nascimento, pelo e-mail ricardo.nascimento@americalicenciamentos.com.br. Esse é também o nosso canal para qualquer assunto de privacidade.

Quais dados coletamos

• Informados por você no formulário: nome, WhatsApp, e-mail, empresa ou clínica (opcional), município, momento da clínica, situação do imóvel e, conforme o caminho escolhido, endereço pretendido e atividades previstas, ou região de interesse.
• Registrados automaticamente: data da solicitação, endereço da página da campanha e identificadores do canal de divulgação (por exemplo, se você chegou pelo QR code, pelo YouTube ou pelo Instagram).
• Para segurança: o endereço IP e dados técnicos do navegador, usados na verificação contra robôs e no limite de tentativas de envio.

Não envie dados de pacientes, documentos médicos ou informações de saúde. O formulário trata do estabelecimento, não de pessoas atendidas nele.

Para que usamos e com qual base legal

• Responder à sua solicitação de análise inicial de zoneamento, orientação para busca de imóvel ou avaliação de atendimento em outro município, e registrá-la no nosso sistema de atendimento (CRM) para dar continuidade ao contato. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Saber por qual canal da campanha você chegou, para avaliar os resultados da divulgação. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), usando apenas identificadores do canal, sem perfis de navegação.
• Proteger o formulário contra abuso e robôs. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para enviar publicidade sem a sua autorização específica. O envio do formulário não depende de nenhuma autorização para publicidade.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles não são enviados ao Pulso Podcast, à Le Care ou a corretores. Uma eventual indicação de corretor não implica o envio dos seus dados a ele.

Seus dados são acessados pela equipe autorizada da América Licenciamentos e tratados pelos fornecedores que operam a campanha em nosso nome:

• Cloudflare: hospedagem da página, verificação contra robôs (Turnstile) e armazenamento temporário das solicitações até o registro no CRM.
• Zoho: sistema de gestão de relacionamento (CRM) onde registramos e acompanhamos as solicitações.
• YouTube (Google): exibição dos vídeos da página, apenas se você escolher assisti-los.

Transferência internacional

Os fornecedores acima operam fora do Brasil. Seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos e em outros países onde a Cloudflare e o Zoho mantêm infraestrutura. Nessas transferências, adotamos as salvaguardas contratuais previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Informações adicionais podem ser solicitadas pelo e-mail do encarregado.

Por quanto tempo guardamos

• Cópia temporária da solicitação (usada para garantir que nenhum pedido se perca): apagada até 30 dias depois do registro no CRM. Mantemos apenas um código de protocolo, sem dados pessoais, para evitar registros duplicados.
• Registro no CRM de quem não se tornou cliente: até 24 meses após o último contato, quando é excluído ou anonimizado.
• Clientes: durante o contrato e por até 5 anos após o seu término, para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
• Cópias de segurança técnicas podem manter dados por até 30 dias adicionais antes de serem descartadas automaticamente.

A guarda além desses prazos só ocorre quando houver obrigação legal ou outro fundamento previsto na LGPD.

Como protegemos

A comunicação com a página é criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipe autorizada e aos fornecedores necessários, e o formulário conta com verificação contra robôs e limite de tentativas. Nenhuma medida elimina totalmente os riscos, mas revisamos esses controles sempre que o serviço muda.

Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível (LGPD, art. 18).

Como pedir: envie um e-mail para ricardo.nascimento@americalicenciamentos.com.br, de preferência a partir do mesmo e-mail informado no formulário. Se for necessário confirmar sua identidade, pediremos apenas o mínimo indispensável. A confirmação de tratamento e o acesso em formato simplificado são fornecidos de imediato; a resposta completa, em até 15 dias (LGPD, art. 19).

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Navegação na página

Não usamos pixels de publicidade nem ferramentas de análise de tráfego. O identificador do canal da campanha fica guardado apenas na sessão do seu navegador e é apagado quando você fecha a aba. Os vídeos só se conectam ao YouTube quando você escolhe carregá-los; a partir daí, aplicam-se as práticas do YouTube. A Cloudflare pode usar cookies técnicos estritamente necessários à segurança e à entrega da página.

Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso quando a campanha ou a legislação mudar. A versão vigente estará sempre nesta página.

Versão 1.0 — 29 de setembro de 2026.